Điều khoản & Chính sách

Các quy định áp dụng khi bạn truy cập, đăng ký và học tập trên nền tảng FireAnt Education. Vui lòng đọc kỹ trước khi mua khóa học.

Cập nhật lần cuối: 07/09/2026

1Điều khoản sử dụng

  1. 1.1

    Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng FireAnt Education, người dùng đã đồng ý tuân thủ và ràng buộc với những quy định của FireAnt Education.

  2. 1.2

    Người dùng phải đảm bảo độ tuổi phù hợp theo quy định của pháp luật để tham gia các khóa học.

  3. 1.3

    Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang website này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được FireAnt Education cho phép bằng văn bản.

  4. 1.4

    Quý khách phải đăng ký thông tin với thông tin xác thực về bản thân khi đăng ký mua hàng. FireAnt Education không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định.

  5. 1.5

    Trong suốt quá trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website edu.fireant.vn. Sau đó, nếu không muốn tiếp tục nhận mail, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.

  6. 1.6

    Tất cả nội dung website này cũng như mọi ý kiến đóng góp, bình luận của quý khách đều là tài sản của FireAnt Education. Nếu FireAnt Education phát hiện bất kỳ thông tin nghi ngờ giả mạo nào, FireAnt Education sẽ áp dụng các biện pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam và thông tin đến Quý khách nhằm bảo vệ hệ thống và thông tin của Quý khách.

  7. 1.7

    FireAnt Education cam kết sẽ cung cấp thông tin giá khóa học chính xác nhất cho người dùng. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá khóa học không hiển thị chính xác trên trang website, tùy theo từng trường hợp FireAnt Education sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho người dùng. FireAnt Education cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận.

  8. 1.8

    Người dùng được quyền truy cập và học tập các khóa học đã mua trên FireAnt Education theo quy định như sau:

    • Đối với khóa học Live-stream: Người dùng được quyền truy cập xem lại các video đã được ghi hình lại trong vòng 3 tháng kể từ ngày video được đăng tải lên hệ thống.
    • Đối với khóa học Video tự học: Người dùng được quyền truy cập và học tập không giới hạn thời gian.
  9. 1.9

    Người dùng cần có trách nhiệm tự bảo mật thông tin tài khoản của mình, tránh để lộ, rò rỉ thông tin tài khoản ra bên ngoài.

  10. 1.10

    Người dùng không được chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng chung cũng như chuyển quyền sở hữu khóa học cho người khác. Nếu FireAnt Education phát hiện hành vi này, FireAnt Education sẽ được quyền tạm dừng quyền truy cập tài khoản của người dùng trong một khoảng thời gian hoặc vĩnh viễn.

  11. 1.11

    Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh hoặc liên quan đến giao dịch tại FireAnt Education hoặc các Quy định và Chính sách này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài và/hoặc Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng, Chương V về Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh.

  12. 1.12

    Về thời gian phản hồi khách hàng: Trong nỗ lực tối đa, mọi thông tin từ người dùng sẽ được FireAnt Education phản hồi trong vòng 24h-72h (làm việc). Tùy vào mức độ phức tạp của các trường hợp cần hỗ trợ, xử lý thông tin, FireAnt Education sẽ phối hợp với các bên liên quan để hỗ trợ thông tin cho người dùng một cách tốt nhất.

  13. 1.13

    FireAnt Education có toàn quyền sửa đổi các Chính sách, Điều khoản và Điều kiện được nêu ở trên vào bất kỳ thời điểm nào. Các sửa đổi đó sẽ có hiệu lực ngay tại thời điểm được đăng tải lên website edu.fireant.vn.

  14. 1.14

    Người dùng có trách nhiệm thường xuyên cập nhật các thay đổi liên quan khi sử dụng website edu.fireant.vn.

  15. 1.15

    Người dùng lưu ý chỉ mua khóa học khi đã chấp nhận và hiểu rõ những quy định nêu tại website edu.fireant.vn (bao gồm nhưng không giới hạn Điều khoản và Điều kiện này).

2Quyền sở hữu trí tuệ

  1. 2.1

    Tất cả nội dung khóa học, tài liệu, video bài giảng, thiết kế, phần mềm, hình ảnh, âm thanh đều thuộc quyền sở hữu của FireAnt Education.

  2. 2.2

    Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chia sẻ trái phép nội dung khóa học của FireAnt Education dưới bất kỳ hình thức nào.

  3. 2.3

    Người dùng chỉ được sử dụng nội dung khóa học của FireAnt Education cho mục đích học tập cá nhân.

  4. 2.4

    Toàn bộ nội dung của trang website edu.fireant.vn được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.

3Chính sách thanh toán & hoàn trả

  1. 3.1

    Người dùng cần thanh toán đầy đủ học phí trước khi tham gia khóa học trên FireAnt Education.

  2. 3.2

    Học phí khóa học trên FireAnt Education đã thanh toán không được hoàn lại kể từ ngày người dùng mua khóa học thành công.

  3. 3.3

    FireAnt Education có nghĩa vụ đảm bảo quyền sở hữu của khóa học và chuyển giao quyền sở hữu khóa học đã mua cho người dùng.

4Chính sách bảo mật

  1. 4.1

    FireAnt Education cam kết bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo quy định của pháp luật.

  2. 4.2

    Thông tin cá nhân của người dùng chỉ được sử dụng cho mục đích quản lý khóa học và hỗ trợ học viên.

  3. 4.3

    FireAnt Education không chia sẻ thông tin của người dùng cho bên thứ ba khi chưa được sự đồng ý của người dùng.

  4. 4.4

    Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan chức năng yêu cầu, FireAnt Education sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan chức năng.

  5. 4.5

    Người dùng không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang website cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc về điều khoản và chính sách sẽ được phản hồi trong vòng 24h-72h (giờ làm việc).

Địa chỉ
Tầng 6 Toà nhà ADG Tower, số 37 Lê Văn Thiêm, Thanh Xuân, Hà Nội

Xem các khóa học tại trang Khóa học.